Để đảm bảo mang đến cho quý khách trải nghiệm lưu trú minh bạch, thuận tiện và chuyên nghiệp, khách sạn chúng tôi xây dựng hệ thống các chính sách áp dụng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ cũng như thông tin dịch vụ khách sạn A&EM. Việc tuân thủ các chính sách giúp quý khách dễ dàng nắm bắt thông tin, đồng thời hỗ trợ khách sạn phục vụ một cách hiệu quả và nhất quán.

1. Thông tin về giá dịch vụ

2. Chính sách đặt – nhận phòng

3. Chính sách thanh toán

4. Chính sách kiểm hàng

5. Chính sách xử lý khiếu nại

6. Chính sách thay đổi, hủy và hoàn tiền